Vijfentwintig jaar geleden begon SharePoint met een eenvoudig doel: mensen helpen kennis te delen binnen de organisatie en beter samen te werken. Vandaag de dag heeft het platform meer dan 1 miljard gebruikers per jaar, worden er dagelijks meer dan 2 miljard bestanden geüpload en 2 miljoen SharePoint-sites aangemaakt.
In dit blog gaan we in op de rol van AI binnen SharePoint en wat dat betekent voor het bouwen, publiceren en informeren op het platform.
Persoonlijkere ondersteuning
SharePoint speelt inmiddels een cruciale rol in het effectief inzetten van AI op de werkvloer. Het vormt inmiddels de belangrijkste basis voor Microsoft 365 Copilot en is daarmee het fundament onder Work IQ, de intelligentielaag die Copilot en agents helpt begrijpen wie de gebruikers zijn, hoe er wordt gewerkt en hoe de organisatie in elkaar zit.
Work IQ bestaat uit drie elementen:
- de werkdata (zoals e‑mails, bestanden, vergaderingen en chats)
- persoonlijke werkpatronen en voorkeuren
- inzichten ontdekken en voorspellen (inferentie)
Door data, geheugen en inferentie te combineren ontstaat een continue feedbackloop: Copilot leert voortdurend mee met dagelijkse werkzaamheden in Word, Outlook en Teams en kan daardoor steeds relevantere, beter afgestemde en persoonlijkere ondersteuning bieden.
Bouwen met AI
Wilde je voorheen SharePoint gebruiken als standaard samenwerkingsplatform dan was diepgaande technische expertise vereist. En dat geldt in zekere zin nog steeds als je het platform wilt inrichten als een documentmanagementsysteem (DMS).
Toch geven de nieuwe, agentgestuurde functies in SharePoint gebruikers de mogelijkheid om gezamenlijk oplossingen te plannen, bouwen en verfijnen met ondersteuning van AI. In plaats van één enkele prompt kunnen nu stap‑voor‑stap volledige, end‑to‑end oplossingen ontwikkeld worden voor bijvoorbeeld inkoopdossiers, helpdesks tot contentbeheer. De oplossingen zijn bovendien schaalbaar en veilig binnen de vertrouwde SharePoint‑ en Microsoft 365‑omgeving.
Een belangrijk onderdeel van deze vernieuwing is de mogelijkheid om aangepaste AI‑vaardigheden te creëren met organisatiegebonden kennis, zoals interne standaarden, terminologie, governance‑regels en bedrijfslogica. Dat zorgt ervoor dat AI niet generiek reageert, maar ondersteuning biedt die nauw aansluit op de werkwijze van de organisatie.
Voorbeeld: Accountantskantoor
Voor een accountantskantoor kan het ontwikkelen van aangepaste AI‑vaardigheden aanzienlijke waarde opleveren. Met custom AI‑skills kan SharePoint bij bijvoorbeeld due‑diligenceonderzoeken, jaarrekeningcontroles of adviestrajecten:
- rekening houden met kantoor‑specifieke controlemethodes, zoals verplichte werkprogramma’s, materialiteitsniveaus en interne risicoclassificaties
- automatisch afwijkingen signaleren door cijfers te vergelijken met interne benchmarks of historische trends
- standaard kwaliteitsnormen en vaktechnische richtlijnen toepassen, bijvoorbeeld SRA‑ of NBA‑vereisten
- documentatie consistent en compliant houden, doordat AI weet welke templates, formuleringen en dossiervereisten binnen het kantoor gelden
- medewerkers helpen bij het voorbereiden van klantgesprekken, door relevante cijfers, notities of eerdere adviezen automatisch te verzamelen
Zo ontwikkelt het kantoor een tool, volledig afgestemd op de eigen werkwijze, die niet alleen werk versnelt, maar ook de kwaliteit en consistentie verhoogt.
Publiceren met AI
Met de nieuwe AI‑mogelijkheden kunnen medewerkers belangrijke informatie niet alleen sneller publiceren maar ook slimmer structureren. AI helpt auteurs bijvoorbeeld bij het formuleren van teksten, het kiezen van de juiste opmaak en het toepassen van huisstijl- of compliance‑regels.
Het vernieuwde webpublicatiesysteem van SharePoint ondersteunt teams in elke stap van het proces: plannen, schrijven, verbeteren en meten van content. AI is volledig geïntegreerd en begrijpt zowel de inhoud van webpagina’s als de logica van SharePoint‑componenten. Daardoor kan het systeem bijvoorbeeld automatisch geschikte webonderdelen voorstellen, duplicaten opsporen of content herschrijven voor verschillende doelgroepen.
Voor organisaties betekent dit dat communicatie eenvoudiger centraal te beheren is, terwijl medewerkers overal waar ze werken, op desktop, mobiel of in Teams, professioneel gepresenteerde en relevante informatie ontvangen. Dit versnelt het delen van cruciale kennis en helpt teams beter te voldoen aan interne standaarden, governance‑regels en communicatiedoelen.
Informeren met AI
In SharePoint hoeft informatie en kennis niet meer actief gezocht te worden via een zoekveld. Informatie verschijnt vanzelf op de plekken waar mensen werken, zoals in Copilot Chat, Teams en SharePoint‑pagina’s.
SharePoint‑content vormt de slimme basis onder Microsoft 365. Hierdoor kan Copilot documenten en sites veel beter begrijpen en verbanden leggen. Dankzij een sterke semantische index en een moderne RAG‑architectuur kan Copilot informatie nauwkeurig interpreteren. RAG‑architectuur maakt AI slimmer door twee stappen te combineren:
- Retrieval – AI haalt eerst relevante informatie op uit betrouwbare bronnen, zoals SharePoint‑documenten, e‑mails of beleidsregels.
- Augmented Generation – daarna gebruikt AI deze actuele informatie om een nauwkeurig, feitelijk en organisatie‑specifiek antwoord te genereren.
Het resultaat is dat grote hoeveelheden informatie automatisch worden omgezet in relevante inzichten precies op het moment dat je ze nodig hebt. Zo ondersteunt SharePoint Work IQ‑scenario’s waarin kennis niet langer moet worden gezocht, maar simpelweg komt naar de gebruiker toe.
Nog meer uit SharePoint halen?
Wil je als accountantskantoor meer uit SharePoint en je DMS halen en effectiever werken met AI? Vraag een demo aan en we laten graag zien hoe het voor jouw kantoor werkt.
